نحوه تشخیص نماد اعتماد الکترونیکی واقعی (راهنمای کامل برای خرید امن)

امروزه تقریباً اکثر افرادی که با خرید اینترنتی آشنایی دارند و از فروشگاه‌های اینترنتی، محصولات مورد نظر خود را خریداری می‌کنند با مفهوم نماد اعتماد الکترونیک یا همان اینماد آشنایی دارند. اینماد نشان‌دهنده اعتبار یک فروشگاه اینترنتی است تا کاربران بتوانند با خیال راحت از فروشگاه مورد نظر خود خرید کنند.

حال با افزایش افراد سودجو و اخبار مختلفی که از کلاهبرداری‌ها مخصوصاً در فضای اینترنت به‌ گوش می‌رسد، سوالی که برای بسیاری ممکن است به وجود آید این است که از کجا بفهمیم نماد اعتماد الکترونیک واقعی است. ما در سیکا ۳۶۵ به این سوال شما که از کجا بفهمیم نماد اعتماد الکترونیکی واقعی است پاسخ می‌دهیم تا هنگام خرید اینترنتی از هرگونه ضرر مالی به‌‌دور بمانید و با خیال راحت خرید خود را تکمیل کنید. ما را تا پایان مقاله همراهی کنید.

در صورتی که درباره نحوه تشخیص نماد اعتماد الکترونیکی سوالی دارید، در بخش نظرات همین مقاله مطرح کنید. کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخگوی شما خواهند بود.

اگر به مشاوره تخصصی برای راه‌ اندازی کسب‌وکار اینترنتی خود نیاز دارید، کافیست روی دکمه زیر کلیک کنید. مشاوران ما آماده راهنمایی شما هستند.

چرا باید به صحت اینماد توجه کنیم؟

هر روز با اخبار و هشدارهای پلیس فتا درباره کلاهبرداری‌ها روبه‌رو می‌شویم و همین موضوع باعث شده است تا نسبت به گذشته، هنگام خرید محتاطانه‌تر رفتار کنیم. این احتیاط، موقع خرید اینترنی بسیار بیشتر می‌شود. در خرید اینترنتی به‌دلیل اینکه دسترسی به فروشنده‌ بسیار دشوارتر از خرید حضوری است، همیشه ترسی از فریب‌ خوردن توسط افراد سودجو،‌ خریداران را دنبال می‌کند.

مرکز توسعه تجارت الکترونیک با ایجاد و معرفی نماد اعتماد الکترونیک یا همان اینماد راهی برای ایجاد حس اعتماد در خریداران و جلوگیری از کلاهبرداری‌های افراد سودجو در فضای اینترنت فراهم کرد.

حال در این شرایط، خرید از یک فروشگاه اینترنتی که اینماد ندارد، مانند پریدن در تاریکی است.

سوالی که به‌وجود می‌آید اینجاست: اگر نماد اعتماد الکترونیک فروشگاه اینترنتی مورد نظر شما جعلی باشد چه اتفاقی می‌افتد؟

در صورت بروز این اتفاق، کاربران با خیال راحت از وب‌سایت فروشگاهی مورد نظر خود خرید می‌کنند و در شرایطی که اصلاً انتظارش را ندارند، با ضررهای مالی سنگینی که بهترینِ آن عدم دریافت کالای خریداری شده‌است، روبه‌رو می‌شوند.

همچنین مطالعه کنید: چگونه برای سایت خود اینماد بگیریم؟ (مراحل ثبت نام اینماد)

i

چرا فروشگاه‌های اینترنتی از اینماد جعلی استفاده می‌کنند؟

درست همان‌طور که بسیاری از کالاها تقلبی هستند، در فضای دیجیتال هم مواردی از اینمادهای جعلی وجود دارد. این مسئله به‌خصوص در وب‌سایت‌هایی که به‌تازگی راه‌اندازی شده‌اند یا قصد سوءاستفاده دارند، دیده می‌شود.

بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی از شرایط لازم برای دریافت اینماد برخوردار نیستند و به همین دلیل تصمیم به جعل نماد اعتماد الکترونیک می‌کنند.

بعضی‌ از فروشگاه‌ها هم برای اجتناب از پرداخت مالیات و رعایت قوانین، از دریافت اینماد خودداری می‌کنند.

البته برخی دیگر از فروشگاه‌های اینترنتی هم با اهداف سودجویانه به جعل اینماد می‌پردازند. برخی از آن‌ها صرفاً ممکن است کالاهایی که خریداری کرده‌اید به دستتان نرسانند. البته اگر این تنها ضرری باشد که از این افراد دریافت می‌کنید، بهتر است خود را خوش‌شانس بدانید.

بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی که از اینماد جعلی در وب‌سایت خود استفاده می‌کنند، با هدف فیشینگ و دریافت اطلاعات حساب بانکی کاربران دست به این کار می‌زنند و کاربران را به خرید اینترنتی سوق می‌دهند.

همچنین مطالعه کنید: راهنمای جامع راه اندازی سوپرمارکت اینترنتی؛ از هزینه‌ها تا شروع فروش آنلاین

از کجا بفهمیم نماد اعتماد الکترونیکی واقعی است؟

حالا به بخش مهم ماجرا می‌رسیم: از کجا بفهمیم نماد اعتماد الکترونیکی واقعی است؟ این کار چندان پیچیده نیست و فقط نیاز به کمی دقت دارد.

برای استعلام اینماد روش‌های متفاوتی وجود دارند که توجه به هرکدام از آن‌ها در کنار هم می‌توانند خیال شما را از واقعی بودن نماد اعتماد الکترونیکی راحت کند.

برای استعلام نماد اعتماد الکترونیک می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

استعلام اینماد با بررسی نمایش کلیک‌پذیری نماد:

اتفاقی که برای بسیاری از کاربران حتی آ‌ن‌هایی که با ترفندهای افراد سودجو آشنایی دارند، تنها به دیدن آیکون اینماد که معمولاً در پایین هر وب‌سایت فروشگاهی قرار می‌گیرد و سپس با خیال راحت، تمام اطلاعات حساب بانکی خود را هنگام خرید اینترنتی در درگاه پرداخت نامعتبر و چه بسا ساختگی در اختیار کلاهبرداران اینترنتی قرار دهید.

همیشه حواستان باشد که نشانگر موس خود را بر روی آیکون اینماد برده و ببینید که آیا آیکون قرارداده شده از قابلیت کلیک کردن برخوردار است یا خیر.

اگر با کلیک کردن بر روی آیکون اینماد، به صفحه جدیدی فرستاده نمی‌شدید، به‌سرعت از آن وب‌سایت خارج شوید زیرا اینماد قرار داده شده در آن وب‌سایت جعلی است.

حال اگر بعد از کلیک بر روی آیکون اینماد، صفحه جدیدی در مرورگر شما برایتان باز شد، پایان ماجرا نیست. حتماً به آدرس وب‌سایتی که وارد آن شدید توجه کنید. آدرسی که آن بالا می‌بینید باید با آدرس https://trustseal.enamad.ir شروع شود. این لینک مستقیماً صفحه مخصوص کسب‌وکار را در سامانه اینماد نمایش می‌دهد که شامل اطلاعات تأییدشده کسب‌وکار است.

این دامنه اختصاصی برای نمایش صفحه نماد طراحی شده است و شامل اطلاعات دقیق کسب‌وکار، تاریخ اعتبار، و جزئیات مرتبط است. اگر نماد به آدرسی غیر از آدرس ذکر شده لینک شده باشد، احتمال جعلی بودن آن وجود دارد.

از آنجا که وب‌سایت‌های جعلی ممکن است با ایجاد صفحات تقلبی که شبیه به صفحه اصلی trustseal.enamad.ir طراحی شده‌اند، تلاش کنند کاربران را فریب دهند، حتماً دقت کنید که آدرس صفحه با https://trustseal.enamad.ir شروع شود. وجود تغییرات کوچک در دامنه (مثل enamad.com یا trustseal-enamad.ir) نشان‌دهنده جعلی بودن آن صفحه است. 

استعلام اینماد با بررسی اطلاعات فروشگاه ثبت شده:

یکی از ترفندهایی که بسیاری از وب‌سایت‌های متقلب از آن استفاده می‌کنند، استفاده از نماد اعتماد الکترونیک از دیگر وب‌سایت‌های معتبر است.

پس از کلیک بر روی آیکون اینماد که در پایین صفحه قرار گرفته، به صفحه‌ای فرستاده می‌شوید که در آن، اطلاعات فروشگاه اینترنتی قرار گرفته است. اطلاعاتی که در جزئیات اینماد نمایش داده می‌شود، شامل مواردی است که ارتباط مستقیم با هویت و فعالیت کسب‌وکار دارد.

چه اطلاعاتی در جزئیات اینماد نمایش داده می‌شود؟

هنگام مشاهده صفحه یک کسب‌وکار در وب‌سایت اینماد، با اطلاعات زیر روبه‌رو می‌شوید:

نام کسب‌وکار یا فروشگاه اینترنتی:

نام فروشگاه باید دقیقاً همان نامی باشد که در وب‌سایت فروشگاه ذکر شده است. هرگونه تفاوت می‌تواند نشانه‌ای از جعل یا عدم صحت نماد باشد.

آدرس دقیق و شماره تماس فروشگاه:

جزئیات تماس و آدرس فیزیکی فروشگاه باید در صفحه اینماد و وب‌سایت مطابقت داشته باشد. این اطلاعات به کاربران کمک می‌کند تا در صورت بروز مشکل بتوانند با فروشگاه ارتباط برقرار کنند.

تاریخ صدور و اعتبار نماد:

در جزئیات اینماد، تاریخ صدور و تاریخ اعتبار آن ذکر شده است. اگر تاریخ اعتبار نماد گذشته باشد، این به معنای عدم تمدید اینماد و احتمالاً عدم فعالیت قانونی کسب‌وکار است.

سطح نماد اعتماد (تعداد ستاره‌ها):

نماد اعتماد ممکن است به صورت یک ستاره یا دو ستاره نمایش داده شود.

• نماد یک ستاره: تأیید اولیه قانونی کسب‌وکار را نشان می‌دهد.
• نماد دو ستاره: علاوه بر تأیید قانونی، نشان‌دهنده فعال بودن گواهی SSL و سطح بالاتری از امنیت است.

دسته‌بندی فعالیت کسب‌وکار:

این بخش نشان می‌دهد فروشگاه در چه حوزه‌ای فعالیت می‌کند (مثلاً پوشاک، الکترونیک، خدمات آموزشی و غیره).

مجوزهای مرتبط با فعالیت فروشگاه:

برخی فروشگاه‌ها علاوه بر نماد اعتماد الکترونیکی، دارای مجوزهای دیگری مانند مجوز اتحادیه یا گواهی‌های بین‌المللی هستند که در صفحه جزئیات نمایش داده می‌شود.

اگر اطلاعات ثبت شده در وب‌سایت اینماد با اطلاعات فروشگاه اینترنتی مورد نظر شما مغایرت دارد، به احتمال زیاد نماد قرار گرفته شده در وب‌سایت، جعلی می‌باشد.

همچنین مطالعه کنید: پرفروش ترین محصولات اینترنتی در ایران: چی بفروشیم و چگونه موفق شویم؟

استعلام اینماد با استفاده از وب‌سایت رسمی اینماد:

اگر هنوز هم برایتان سوال است که از کجا بفهمیم نماد اعتماد الکترونیکی واقعی است، بهتر است به وب‌سایت اصلی اینماد مراجعه کنید.

یکی دیگر از روش‌های استعلامِ اینمادِ وب‌سایت‌های فروشگاهی که می‌تواند خیال شما را به صورت تمام و کمال از صحت نماد اعتماد قرار گرفته شده در این فروشگاه‌ها راحت کند، مراجعه به وب‌سایت رسمی اینماد و بررسی فروشگاه‌های دارای این نماد از طریق این مرکز است.

مرکز توسعه تجارت الکترونیک با قرار دادن فهرست کسب و کارهای دارای اینماد راه را بر افراد سودجو و کلاهبرداری آن‌ها بسته و فرصت پیدا کردن این افراد را در اختیار کاربران و خریداران اینترنتی قرار داده است. شما می‌توانید با مراجعه به وب‌سایت اینماد و ورود به این صفحه، وب‌سایت یا نام فروشگاه مورد نظر خود را جست‌وجو کرده و متوجه جعلی بودن یا نبودن اینماد آن شوید.

اگر پس از جست‌وجوی دامنه‌ وب‌سایت فروشگاهی مورد نظر خود، نتیجه‌ای در صفحه فهرست کسب‌وکارهای دارای اینماد یافت نشد، اینماد قرار گرفته شده در فروشگاه اینترنتی که قصد خرید از آن را داشتید، جعلی است.

استعلام اینماد با توجه به تاریخ اعتبار نماد:

خیلی اوقات ممکن است پس از کلیک بر روی اینماد به وب‌سایت اصلی اینماد فرستاده شوید و حتی در آن‌جا هم اطلاعات قرار گرفته شده در اینماد با اطلاعات فروشگاه اینترنتی تطابق داشته باشد، اما باز هم اینماد آن وب‌سایت جعلی باشد. در این صورت چگونه بفهمیم نماد اعتماد الکترونیکی واقعی است؟

حتماً پس از گذراندن مراحلی که در بالا به بررسی آن‌ها پرداختیم، به تاریخ اعتبار اینماد مجموعه توجه کنید. اگر از تاریخ اعتبار حتی یک روز گذشته باشد، باز هم آن اینماد جعلی به حساب می‌آید و از هیچ ارزش قانونی برخوردار نیست. با این حال، برخی وب‌سایت‌ها همچنان از نماد منقضی شده برای جلب اعتماد استفاده می‌کنند.

استعلام اینماد با استفاده از اپلیکیشن اینماد:

خوشبختانه مرکز توسعه تجارت الکترونیک تمام سعی خود را کرده است تا بررسی نماد الکترونیکی سایت را برای تمامی کاربران راحت‌ کند.

اگر مانند اکثر مردم، کاربر پروپاقرص تلفن همراه هستید و نحوه تشخیص نماد اعتماد الکترونیکی برایتان به یک دغدغه ایجاد شده است، هیچ جای نگرانی نیست؛ زیرا برای فهمیدن جعلی یا واقعی بودن اینماد، اپلیکیشن هم طراحی شده است.

برای استفاده از این ابزار، ابتدا اپلیکیشن اینماد را از منابع معتبر دانلود و روی دستگاه خود نصب کنید. پس از نصب، برنامه را باز کرده و به بخش «استعلام نماد» بروید. در این قسمت می‌توانید آدرس وب‌سایت موردنظر را وارد کنید و سپس گزینه جستجو را انتخاب کنید.

در صورت معتبر بودن نماد اعتماد الکترونیکی، اطلاعاتی نظیر تاریخ اعتبار نماد، نوع نماد (یک‌ستاره یا دو‌ستاره)، و وضعیت فعلی آن به شما نمایش داده می‌شود. این روش ساده و سریع به شما کمک می‌کند از صحت نماد و قانونی بودن فعالیت وب‌سایت اطمینان حاصل کنید.

استعلام اینماد با استفاده از سامانه استعلام آنلاین:

همچنان برایتان سوال است که از کجا بفهمیم نماد اعتماد الکترونیکی واقعی است؟ نگران نباشید، باز هم راه برای بررسی نماد الکترونیکی سایت وجود دارد.

سامانه استعلام آنلاین برای راحتی کاربرانی که دغدغه ‌آن‌ها نحوه تشخیص نماد اعتماد الکترونیکی و حتی استعلام مسائل دیگری مثل علامت استاندارد یا اصالت گوشی ایجاد شده است.

تنها کاری که نیاز است انجام دهید این که ابتدا به وب‌سایت سامانه استعلام آنلاین وارد شوید. سپس با انتخاب گزینه «استعلام نماد اعتماد» وارد صفحه مربوط به تشخیص صحت نماد اعتماد الکترونیکی وب‌سایت‌های فروشگاهی می‌شوید. در این بخش، تنها کافی است که آدرس وب‌سایت مورد نظر خود را وارد کنید و در کمتر از چند ثانیه، تمامی اطلاعات مربوط به اینماد آن وب‌سایت در اختیارتان قرار می‌گیرد.

در نهایت، برای فروشگاه‌های معتبر و شناخته‌شده معمولاً نیازی به بررسی دقیق نماد اعتماد نیست. این فروشگاه‌ها اغلب از نمادهایی با اعتبار بالا و به‌روز استفاده می‌کنند. اما برای فروشگاه‌های جدید یا کمتر شناخته‌شده، به‌کارگیری این روش‌ها می‌تواند شما را از مشکلات احتمالی مانند کلاهبرداری‌های اینترنتی دور نگه دارد.

جمع‌بندی: چگونه بفهمیم نماد اعتماد الکترونیکی واقعی است؟

در خرید اینترنتی، اطمینان از اعتبار نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) اهمیت زیادی دارد. همانطور که در این مقاله ذکر شد، با استفاده از روش‌های مختلف مثل بررسی کلیک‌پذیری نماد، مطابقت اطلاعات فروشگاه با اینماد و استفاده از ابزارهای استعلام معتبر، می‌توان به‌راحتی از جعلی بودن نماد مطلع شد.

مهم است که بدانیم نماد اعتماد الکترونیکی جعلی حتی خطرناک‌تر از نداشتن نماد است.

زیرا وقتی فروشگاهی اینماد جعلی دارد، کاربران ممکن است فریب خورده و با اعتماد به آن خرید کنند. این مسئله می‌تواند به ضرر مالی جدی منجر شود. به همین دلیل، همیشه باید دقت کافی را به‌کار بگیریم و از روش‌های ذکر شده برای بررسی صحت اینماد استفاده کنیم.

---

سوالات متداول درباره استعلام اینماد